ALMA snc - Information Technology & Office Automation


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Servizio di assistenza tecnica proattiva


Cos'è?

Un servizio innovativo in grado di monitorare il Vostro apparato informatico (Server e Client), di evidenziare eventuali anomalie, di suggerire o di eseguire in modo automatico le correzioni necessarie per il perfetto funzionamento del sistema.


Come?
Attraverso un software sentinella installato su ogni postazione che trasmette costantemente (24 ore al giorno, 7 giorni su 7) ad un nostro server dedicato le informazioni relative allo stato di funzionamento della Vostra infrastruttura IT ed eseguendo centinaia di controlli giornalieri ....

Cosa fa in caso di problemi?
Ci avvisa in modo immediato e dettagliato, tramite:

  • Pannello di controllo dashboard
  • Email
  • Sms


Benefici? Intervenire quando una “spia sul cruscotto” segnala una anomalia, significa sempre evitare problematiche più gravi. Quindi:

  • Monitoraggio dell'infrastruttura IT 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Decine di controlli eseguiti ogni 5 o 15 minuti
  • Praticamente azzerati i tempi di diagnosi, quindi interventi più rapidi
  • Problemi rilevati e risolti prima che si verifichino periodi d'inattività
  • Meno interventi in loco grazie ad una soluzione di monitoraggio e gestione da remoto ad un prezzo conveniente
  • Periodici rapporti per registrare lo stato e le condizioni dell' infrastruttura IT
  • Nessun investimento in nuovo hardware


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